Видеоуроки для продавцов

Как работать с разными типами клиентов

Содержание:

Вы знаете, что продаете хороший продукт, можете подробно описать его плюсы, владеете эффективными навыками ведения переговоров, но потенциальный покупатель все равно разворачивается и уходит к конкуренту? Почему? Что еще необходимо менеджеру для того, чтобы уметь заинтересовать и удержать клиента?

Прежде всего, нужно помнить, что клиент – это человек со своими психологическими особенностями, он по-своему воспринимает информацию, реагирует на нее и принимает решения. Поэтому менеджер по продажам должен быть еще и хорошим психологом,  должен уметь настраиваться «на волну» клиента и находить с ним общий язык.

В данном видеоуроке мы рассмотрим два подхода к классификации клиентов:
1.    По ярким чертам характера.
2.    По отношению к предметной области и коммерческим вопросам.

Вы узнаете, как определять какому типу соответствует клиент, по каким признакам и как вести переговоры и работать с клиентом в зависимости от его типа.

Сложные вопросы по лицензионной политике 1С

Содержание:

Больше всего вопросов у партнеров фирмы «1С» возникает именно по лицензионной политике.
Лицензирование - вещь довольно сложная, но поскольку вам придется отвечать на вопросы клиента при подборе необходимого количества основных поставок, лицензий, типа защиты и не только, то желательно понимать базовые принципы.

В данном видеоуроке мы разберем следующие темы:
•    виды ПП с точки зрения лицензирования;
•    принципы лицензирования;
•    отличия программной и аппаратной защиты;
•    расчет необходимого количества клиентских лицензий;
•    лицензирование при удаленном доступе;
•    холдинги и филиальные лицензии.

Варианты предложений ПП 1С в облаке

Содержание:

Наверняка вы могли заменить, что в последнее время все чаще и чаще клиенты спрашивают про облачные варианты работы в ПП 1С.

Почему же клиенты так активно интересуются и выбирают «облака»? На это есть три основные причины:
• Сокращение затрат на покупку ПО, серверного оборудования, содержание технических специалистов для обеспечения стабильной работы ИТ-инфраструктуры.
• Безопасность и надежность (вирусы, физические повреждения носителей, утечка ценной информации и т.п.).
• Оптимальная организация работы удаленных сотрудников.

В данном видеоуроке мы рассмотрим такие облачные направления как «1C:FRESH», «Аренда программ» и сервис «1С:Готовое рабочее место». Их особенности, перечень ПП, ценообразование и т.д.
А также потренируемся в подборе оптимальных вариантов работы в облаке 1С.

Этапы запуска ПП. Продажа внедренческих услуг

Содержание:

На директорском дне 1С (декабрь 2017) опрос 420-ти партнеров показал, что у среднестатистической компании 1С:Франчайзи из 100 рублей выручки: 21 рубль – это продажа ПП, 6 рублей – продажа оборудования, а 73 рубля – услуги. Если в вашей компании доля услуг значительно меньше, то рост их продаж позволит вам многократно увеличить сумму средней сделки. Что приведет к выполнению плана продаж, а также к росту прибыли и процветанию компании.

В данном видеоуроке мы разберем следующие темы:

•   какие этапы внедрения должен пройти клиент, чтобы осуществить полноценный запуск программы;

•   какие существуют варианты обучения, переноса данных, расширения функционала программ 1С;

•   как правильно управлять ожиданиями клиента при оказании услуг;

•   какие ошибки часто допускают 1С:Франчайзи при продаже внедрения, и как их избежать.

Видеоурок содержит фрагменты записей разговоров продавца с клиентом на тему продажи внедренческих услуг и видеоролики с тонкостями настройки ПП и расширению функционала. 

Сложные вопросы по лицензионной политике 1С + Варианты предложений ПП 1С в облаке

Этапы запуска ПП. Продажа внедренческих услуг + Как работать с разными типами клиентов

Автор курса

Денис Заботин


  • Закончил МГИЭТ по специальности информационные системы в экономике, МИМ ЛИНК - Деловое администрирование и менеджмент
  • 10 лет опыта управления продажами в «1С:Франчайзи» (коммерческий директор в «1С Архитектор бизнеса» и «Ю-Софт»)
  • На данный момент Денис является руководителем направления в фирме «1С»