Часто задаваемые вопросы

Вопросы по интернет-обучению программным продуктам фирмы "1С" можно задавать по адресу: edu@1c.ru.

1. Когда заходим на ссылку курса и вводим пароль, система выдает ошибку: Неправильный логин или пароль. Хотя вводим верную информацию с карты… В чем может быть ошибка???

a. Внимательно посмотрите логин в письме, которое вы получили после регистрации. Возможно, Логин отличается от номера карты (обратите внимание на лидирующий "0").

b. Возможно, Вы путаете образовательный комплекс. На индексной странице http://dist.edu.1c.ru/default.html - есть еще раздел Интернет-тестирование – это совершенно другие комплексы, на которые регистрация осуществляется отдельно (см. http://edu.1c.ru/dist/test/).

c. У вас истек срок доступа. Напоминаем, что с доступ к курсу действует 30 дней с момента регистрации до момента отключения. При этом не учитывается количество часов работы с курсом, т.е. если вы работали с курсом в течение предоставленного доступа только 5 минут – доступ все равно будет прекращен.

2. Система требует установить программу "Навигатор". Для чего она и где ее можно скачать?

Система "1С:Образование" является единым платформенным решением как для локальных курсов на компакт-дисках, так и для интернет курсов. Для интернет курсов программа "Навигатор" не используется, все ее функции дублируются браузером (Internet Explorer 6.0).

3. Я закончил обучение. Как мне получить свидетельство?

Свидетельство будет выслано по тому адресу и по той схеме, которую Вы указали при регистрации. Для слушателей, проживающих в г. Москва, свидетельства можно получить по адресу: Москва, 3-й Самотечный переулок, д.23, 1С:Учебный центр №1. (см. схему проезда). Режим работы: 9:30 - 18:00 (по рабочим дням).

4. Какие тесты в курсе необходимо сдать для получения свидетельства?

Достаточно один раз сдать итоговый тест на положительную оценку. При этом число попыток сдачи итогового теста и наличие сданных промежуточных тестов не имеет значения.

5. Что такое пробные тесты и зачем они нужны?

Пробные тесты являются аналогом тестов "1С:Профессионал". Используются на финальной стадии обучения для подготовки к экзамену "1С:Профессионал".

6. Могу ли я с другого компьютера заниматься под своим паролем?

Поочередный доступ к курсу возможен с любого компьютера, при этом одновременная работа с курсом с нескольких рабочих мест под одним логином технически невозможна.

7. Могу ли я вместе с интернет курсом приобрести Комплект "IT-Специалиста"?

Оплата интернет курса не дает права на приобретение комплекта "IT-Специалиста". На интернет курсы данная акция не распространяется (см. условия акции).

8. Дает ли обучение на интернет курсе льготы при сдаче сертификационного экзамена "1С:Профессионал"?

Такие льготы не предусмотрены. По окончании курса Вы имеете право пройти пробный тест "1С:Профессионал" (они есть в каждом курсе), однако результаты сдачи данного теста нигде не учитываются. Если Вы хотите получить сертификат "1С:Профессионал", Вам необходимо пройти сертификацию в ближайшем Авторизованном Центре Сертификации. Сотрудники фирм-партнеров также могут сдать 1С:Профессионал в 1С:Учебном центре №1 или на выездных аттестациях.

Если Вы являетесь сотрудником фирмы-партнера "1С", которая расположена в малом городе (см. список малых городов), вы можете воспользоваться правом сдать экзамен "1С:Профессионал" через интернет.

9. Сколько времени нужно на изучение курса?

При определенной усидчивости 30 дней на усвоение материалов одного курса вполне достаточно. Если Вы не уложитесь в 30 дней, то необходимо снова приобрести карту оплаты.

10. Хотелось узнать, как можно платить за Интернет курс по введению в конфигурирование гражданам ближнего зарубежья, в частности Украины.

а. Воспользуйтесь услугами региональных дистрибьюторов. Закажите у дистрибьютора товар с кодом: 4601546025449 Карта оплаты Интернет курса. Для получения доступа к интернет курсам, следуйте инструкциям на оборотной стороне карты оплаты.

b. Заказ карт оплаты интернет курсов возможен через интернет-магазин ОЗОН.

c. Оплата интернет курсов возможна через систему Яндекс.Деньги.

11. С данным логином и паролем в систему зайти не могу. Появляется надпись "Неверный логин или пароль"! Пробовала набирать неоднократно (в английской раскладке маленькими буквами) так, как указано. Будьте добры, уточните еще раз мой пароль и логин.

Логином и паролем является Номер карты оплаты и Пин-код соответственно. Логин может отличаться от номера карты (обратите внимание на лидирующий "0").

После регистрации, вам высылается письмо, в котором также указываются Логин и Пароль.

Постарайтесь найти один из этих источников информации и повторите ввод данных.

В случае если найти логин и пароль самостоятельно невозможно — обратитесь к администратору системы по адресу edu@1c.ru.

12. В процессе обучения методические материалы будут высылаться в архивном виде или они будут доступны только в режиме on-line?

Курс полностью расположен в сети Интернет. Свидетельство передается через дистрибьюторов или высылается по почте.

13. Уважаемые коллеги, прошу ответить на вопрос, как мне увидеть видеоролики в материалах, если показывается ошибка?

Для просмотра видео-роликов необходим Macromedia Flash Player версии 6.0 или выше.

14. Доступ к курсу мне предоставлен с xx.xx.xxxx по хх.хх.хххх включительно. В этот период попадают праздники, т.е. xx и xx числа месяца будут не рабочие дни. Поэтому прошу увеличить срок доступа к курсу хотя бы на два дня.

Период обучения составляет 30 дней и отслеживается в автоматическом режиме. Если в этот период обучения попадают праздничные дни - доступ к курсу не продляется.

15. Я прошел полностью курс, что делать дальше?

Необходимо сообщить об этом по адресу edu@1c.ru. Вам будет выслано свидетельство по тому адресу и по той схеме, которую Вы указали при регистрации. Свидетельство высылается только тем, кто успешно сдал итоговый тест.

16. У меня в курсе ничего не отображается. Что делать?

Ознакомьтесь с минимальными системными требованиями к курсу. Система 1С:Образование 3.0. гарантированно поддерживает работу только в браузере Internet Explorer 6.0. Кроме того, возможно на вашем компьютере слишком высокий уровень безопасности браузера (в Internet Explorer 6.0 пункт меню "Сервис" — "Свойства обозревателя" — закладка "Безопасность" — кнопка "Другой" — должны быть разрешены все сценарии). Также, на работоспособность курсов оказывает влияние разрешение на Cookie на вашем компьютере.

Наверх